Conditions Générales de Vente (CGV) – Shopping en ligne by D&R

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site www.shoppingenlignedr.com, exploité par D&R de Commerce, société basée à Rue Sidi Abdel Ghani, Zaouiet Sousse, 4081 Sousse – Tunisie, propriétaire de la marque Shopping en ligne by D&R.

La boutique propose la vente en ligne de vêtements et accessoires de mode pour femmes, enfants et bébés, avec des collections régulièrement renouvelées pour allier style, élégance et confort.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En validant une commande sur www.shoppingenlignedr.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

D&R de Commerce se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Shopping en ligne by D&R propose à la vente :

Femme : Abayas, Ensembles, Robes, Survêtements, Capuches, Chemises, Manteaux, Robes de soirée.
Enfant – Fille : Robes et Ensembles.
Enfant – Garçon : Ensembles.
Bébé : Ensembles doux et confortables.

Les photos, descriptions et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif. Malgré un soin particulier, de légères différences peuvent exister entre le produit affiché et celui livré (teinte, coupe, texture…).

3. Commande en ligne

Le client peut passer commande :

• En ajoutant plusieurs produits au panier, puis en validant le panier une fois les choix terminés.

• Ou en cliquant directement sur “Acheter maintenant” pour un achat rapide.

Étapes de commande :

1. Ajouter les produits souhaités.

2. Vérifier le contenu du panier et les quantités.

3. Renseigner les informations de livraison et un numéro de téléphone valide.

4. Choisir le mode de livraison et le mode de paiement.

5. Confirmer la commande.

L’inscription d’un compte client n’est pas obligatoire, mais elle permet de faciliter le suivi des commandes et des livraisons.

4. Prix

Tous les prix affichés sur www.shoppingenlignedr.com sont exprimés en dinars tunisiens (TND) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande.
D&R de Commerce se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés selon les prix en vigueur au moment de la validation.

5. Paiement

Le règlement s’effectue selon les options suivantes :

• Paiement à la livraison (espèces)

• Paiement en ligne sécurisé (si disponible)

Toutes les transactions sont sécurisées et les données personnelles protégées conformément à la législation tunisienne.

6. Livraison

La livraison est disponible sur toute la Tunisie.

Les délais varient selon :

• la disponibilité des produits,

• la région de livraison,

• et les conditions du transporteur.

Shopping en ligne by D&R s’engage à informer le client en cas de retard ou d’indisponibilité.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi tunisienne, le client dispose de 10 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être :

• neufs, non portés, non lavés,

• et retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la boutique.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La garantie ne couvre pas :

• une mauvaise utilisation,

• un entretien inadapté,

• ou une détérioration volontaire.

9. Promotions & Réductions

• Les codes promotionnels doivent être saisis au moment de la commande.

• Ils ne peuvent pas être appliqués après validation.

• Chaque code est valable pour une durée limitée et une seule utilisation (sauf mention contraire).

• Les réductions ne sont pas cumulables sauf indication contraire sur le site.

Shopping en ligne by D&R se réserve le droit d’annuler une promotion en cas d’usage abusif.

10. Compte & Sécurité

Le client est responsable de la confidentialité de son compte et mot de passe.
Toute commande passée via ce compte est considérée comme effectuée par le titulaire.

La société peut suspendre un compte en cas d’activité suspecte, frauduleuse ou contraire aux CGV.

11. Responsabilité

La responsabilité de D&R de Commerce ne peut être engagée :

• en cas de mauvaise utilisation des produits,

• ou d’indisponibilité temporaire du site.

Elle est limitée au montant total de la commande.

12. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour :

• le traitement des commandes,

• la livraison,

• et le service après-vente.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :
 [email protected]

Ces données ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.

13. Litiges

En cas de litige, Shopping en ligne by D&R et le client s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Sousse (Tunisie).

14. Modification des CGV

D&R de Commerce se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.