Politique de Confidentialité – Shopping en ligne by D&R

1. Introduction

Bienvenue sur www.shoppingenlignedr.com (ci-après « le site », « nous », ou « la boutique »).

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique Shopping en ligne by D&R, exploitée par D&R de Commerce, société basée à Rue Sidi Abdel Ghani, Zaouiet Sousse, 4081 Sousse – Tunisie.

2. Informations que nous collectons

Données personnelles :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation

Détails de commande :

Produits achetés
Historique des commandes
Demandes de retour ou d’échange

Informations de paiement :

Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires externes fiables.

Données techniques :

Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Comportement de navigation (via cookies et outils d’analyse)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et livrer vos commandes efficacement
Vous informer du suivi et des statuts de vos commandes
Vous envoyer des offres et promotions personnalisées
Améliorer la performance et l’expérience utilisateur sur notre site
Gérer le service client et le support après-vente

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos partenaires de livraison, pour acheminer vos commandes
Nos fournisseurs de paiement, pour sécuriser les transactions
Les autorités légales, uniquement si la loi l’exige

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser votre panier et vos préférences
Analyser la navigation et améliorer les performances du site
Afficher des recommandations personnalisées
Mesurer les performances de nos campagnes marketing

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux.
Des mesures de protection sont mises en œuvre, telles que :

Le chiffrement SSL de toutes les données échangées sur le site
Des pare-feux et systèmes d’accès restreints
L’accès aux données personnelles limité uniquement aux employés autorisés

7. Offres promotionnelles et codes de réduction

Les codes promotionnels doivent être saisis avant la validation de la commande.
Ils ne peuvent pas être ajoutés après.
Chaque code est valable pour une durée limitée et une seule utilisation, sauf mention contraire.
Les réductions ne sont pas cumulables, sauf indication spécifique.
Shopping en ligne by D&R se réserve le droit d’annuler ou de refuser tout code en cas d’utilisation abusive.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, services de livraison, plateformes de paiement…).
Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité.

Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de ces sites avant toute interaction.

9. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos informations
Droit de rectification de vos données en cas d’erreur
Droit de suppression sur simple demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 [email protected]

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de dernière modification.

Dernière mise à jour : novembre 2025

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Shopping en ligne by D&R – Société D&R de Commerce
📧 [email protected]
📍 Rue Sidi Abdel Ghani, Zaouiet Sousse, 4081 Sousse – Tunisie